Conditions
générales
1. Informations générales
Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site web et des services de PRETTY PATTY. En accédant à notre site web ou en y passant commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
2. Commande et livraison
Nous proposons la livraison de repas via Uber Eats et le retrait en magasin via 5Loyalty. Votre commande sera traitée et livrée selon les conditions d'Uber Eats. Veuillez consulter leur plateforme pour connaître les délais et les frais de livraison.
3. Ventes de marchandises en ligne
Nos produits sont disponibles à l'achat sur Shopify. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande. Une fois la commande confirmée, les délais de livraison dépendent du service fourni par nos partenaires logistiques.
4. Programme de fidélité
Nous proposons un programme de fidélité via 5Loyalty, vous permettant de cumuler des points pour vos prochains achats. Les conditions générales de ce programme sont définies par la plateforme 5Loyalty.
5. Remboursements et réclamations
Nous n'offrons pas de remboursement. Toutefois, en cas de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre réclamation. Nous pourrons, à notre discrétion, vous proposer un geste commercial en guise de dédommagement.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les images, les textes, les logos et les marques déposées, est la propriété de PRETTY PATTY et est protégé par les lois suisses sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation, distribution ou reproduction de ce contenu est interdite sans autorisation préalable.
7. Limitation de responsabilité
PRETTY PATTY ne pourra être tenue responsable d'aucun dommage direct, indirect ou accessoire découlant de l'utilisation de ce site Web ou de nos services, y compris les retards ou les erreurs dans le traitement des commandes via des plateformes tierces.
8. Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à l’utilisation de notre site web ou de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses.
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